Was sind direkte Aufrufe?
Direkte Aufrufe (Direktzugriffe) sind Besuche, bei denen Ihr Analytics-Tool nicht erkennen kann, woher der Besucher kam – es gibt weder eine Verweisquelle noch eine Kampagnen-Kennzeichnung. Beispiel: Jemand öffnet Ihren Shop über ein Lesezeichen oder einen Link in WhatsApp. Direkt heißt also nicht nur, dass jemand Ihre Adresse eingetippt hat.
Definition
Findet das Analytics-Tool keine Quelle, wird der Besuch als direkt gezählt. Dazu gehören Lesezeichen, Links aus manchen Messenger-Apps, Browser, die die Verweisquelle verbergen, und Kampagnenlinks mit fehlenden oder fehlerhaften UTM-Parametern.
Warum Marketer „direkt“ misstrauen
Nach einer Erwähnung in einem Podcast oder einem Link im Team-Chat steigen die direkten Aufrufe oft an. Der Kanal hat funktioniert – nur die Verweisquelle ist unterwegs verloren gegangen. Wenn Sie den Link selbst in der Hand haben, nutzen Sie eine eigene Landingpage-URL oder UTM-Parameter.
Tauchen bezahlte Kampagnen als direkte Aufrufe auf, ist die Kennzeichnung schiefgegangen. Korrigieren Sie Ihre Link-Vorlagen mit dem Kampagnen-URL-Generator und dem UTM-Ratgeber.
In der Praxis mit PureMetrix
Betrachten Sie direkte Aufrufe zusammen mit Einstiegsseiten und Zielen. Steigen die direkten Aufrufe auf einer Seite, die Sie in einem Newsletter ohne UTM-Parameter beworben haben, ist das trotzdem ein Erfolg des Newsletters.
Verwandte Begriffe
Siehe auch Verweisquelle, organischer Traffic und UTM.
Auch QR-Codes ohne UTM-Parameter landen bei den direkten Aufrufen. Für Kampagnen auf Flyern oder Verpackungen nutzen Sie am besten gekennzeichnete Kurzlinks, wenn Sie wissen möchten, was gewirkt hat.
Kampagnen, die fälschlich als direkt erscheinen
QR-Codes, Links in PDFs und In-App-Browser senden oft keine Verweisquelle mit. Kurzlinks ohne Kennzeichnung, die per Slack oder SMS geteilt werden, landen genauso hier. Wenn Ihnen Print oder Verpackung wichtig sind, verwenden Sie Kurzlinks mit UTM-Parametern. Prüfen Sie außerdem, ob die Parameter nach allen Weiterleitungen auf der Zielseite noch ankommen.
Lesezeichen, die automatische Vervollständigung im Browser und installierte Web-Apps (PWAs) erscheinen meist als direkte Aufrufe. Sehen Sie „direkt“ deshalb als gemischten Topf: teils Markenstärke, teils Messlücken. Verbessern Sie Ihre Kennzeichnung, bevor Sie einen Anstieg nach einem Rebranding feiern.
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Letzte Aktualisierung: September 2026